Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma BillyBets Casino. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores, quais as responsabilidades associadas à conta de jogador e as regras aplicáveis a bónus, pagamentos e resolução de litígios. Ao utilizar o serviço, o utilizador aceita estes termos na sua versão em vigor.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo e pela guarda segura das credenciais de acesso. É obrigatório manter a informação pessoal atualizada e notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado ou de perda da palavra-passe. Permitimos apenas uma conta por pessoa; múltiplas contas poderão ser suspensas e saldos retidos até apuramento. Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para verificação da conta e para quaisquer levantamentos.

Requisitos de elegibilidade

Para abrir e operar uma conta deve cumprir os requisitos legais de idade e capacidade no seu país de residência. Não é permitido registar-se se for menor de idade ou se estiver sujeito a autoexclusão noutros operadores. A confirmação da elegibilidade poderá incluir cheques de identidade e de localização geográfica; contas criadas em incumprimento destes requisitos serão encerradas e os fundos tratados conforme as regras aplicáveis.

Utilização aceitável da plataforma

É proibida qualquer utilização da plataforma que envolva fraude, branqueamento de capitais, manipulação de resultados, uso de bots ou partilha de contas. O utilizador deve usar a plataforma de forma honesta e conforme as leis aplicáveis. Qualquer comportamento que vise contornar os requisitos de bónus, limites ou verificações dará origem a investigação, suspensão temporária ou encerramento da conta e anulação de crédito promocional e ganhos.

Regras gerais de bónus e promoções

Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos que acompanham cada oferta. Os bónus requerem cumprimento de requisitos de aposta e podem ter exclusões quanto a métodos de depósito, jogos elegíveis e limites de aposta enquanto o saldo de bónus estiver activo. Os bónus e rodadas grátis não são retiráveis até serem cumpridos os requisitos aplicáveis. Abuso de promoções poderá resultar na perda do bónus e dos ganhos associados.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis, valores mínimos e máximos, bem como tempos de processamento, encontram-se descritos na secção de pagamentos da conta. Os levantamentos estão sujeitos a verificações de identidade e de origem de fundos; reservas poderão ser aplicadas enquanto decorrem estas verificações. Podemos recusar ou reter transações em caso de suspeita de atividade irregular ou quando exigido por lei.

Resolução de litígios

Em caso de desacordo, o utilizador deve contactar primeiro a nossa equipa de apoio para tentativa de resolução informal. Se o assunto não for resolvido internamente, indicaremos os mecanismos de reclamação externa aplicáveis, incluindo entidades competentes para resolução alternativa de litígios, quando previsto pela legislação aplicável.

Alterações aos termos e condições

Podemos rever estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas no site e, quando relevante, comunicadas aos utilizadores por notificação na conta ou por e-mail. A continuação da utilização da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos. Se não concordar com as alterações, deve encerrar a sua conta conforme o procedimento de encerramento disponível na plataforma.